Preguntas frecuentes
Todo lo que suelen preguntarnos antes de su primer pedido.
Agrega los productos que quieras a tu carrito y da clic en "Finalizar pedido por WhatsApp". Se abrirá un chat con el resumen de tu compra ya redactado; solo confirma tu dirección y el método de pago.
Sí. Usamos empaque discreto sin logotipos ni descripciones del contenido, y el remitente en la guía es un nombre genérico. Más detalle en nuestra página de Envío y Discreción.
En Valledupar puedes pagar contra entrega: le pagas al domiciliario cuando te lo lleva. Para el resto del país coordinamos transferencia o Nequi/Daviplata por WhatsApp. No usamos pasarela de pagos, así que nunca te pedimos datos de tarjeta.
Entre 2 y 5 días hábiles en Colombia, dependiendo de tu ciudad.
Todos nuestros vibradores y estimuladores son de silicona de grado médico, libres de ftalatos. Nuestros lubricantes y productos de cuidado íntimo están formulados sin parabenos y son dermatológicamente probados.
Si el producto está sin abrir, tienes cinco días hábiles para retractarte. Por higiene no recibimos de vuelta productos íntimos ya usados. Y si llega con un defecto de fábrica lo resolvemos sin costo — todo el detalle está en Garantía y en Cambios y devoluciones.
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