Envíos y Discreción
Entendemos que la privacidad es tan importante como el producto mismo. Cada pedido se empaca siguiendo el mismo protocolo, sin excepciones.
Empaque discreto
Usamos cajas o sobres lisos, sin logotipos, sin nombres de producto y sin ninguna indicación del contenido en el exterior.
Remitente discreto
El remitente que aparece en la guía es un nombre genérico, nunca una palabra relacionada con el contenido.
Cobertura
Hacemos domicilio propio dentro de Valledupar y enviamos por transportadora al resto del país.
Tiempos de entrega
En Valledupar entregamos el mismo día si haces tu pedido dentro del horario de atención. Al resto del país, entre 2 y 5 días hábiles según la ciudad; te compartimos el número de guía apenas el paquete sale.
Costo del envío
Depende de tu ciudad. Lo ves en el carrito antes de confirmar y queda escrito en el chat de WhatsApp junto al total de tu pedido, para que no haya sorpresas.
Pago
En Valledupar puedes pagar contra entrega, al recibir. Para el resto del país coordinamos transferencia o Nequi/Daviplata por WhatsApp. No usamos pasarela de pagos, así que nunca te pedimos datos de tarjeta.
Si tu pedido no llega
Escríbenos por WhatsApp con el código de tu pedido. Rastreamos la guía contigo y, si el paquete se pierde en tránsito, reponemos el pedido o te devolvemos el dinero.
¿Te quedó alguna duda?
Escríbenos